Kebijakan Privasi

1. Pengendali Data Pribadi

Pengendali Data Pribadi atas pemrosesan yang diuraikan dalam kebijakan ini adalah PT Redrama Inovasi Global, berkedudukan di Infiniti Office, Menara Cakrawala, Lantai 12, Unit 05A, Jalan M.H. Thamrin, Kebon Sirih, Menteng, Jakarta Pusat 10340, Indonesia.

Untuk pertanyaan mengenai privasi, permintaan penggunaan hak subjek data pribadi, atau keberatan atas pemrosesan, Anda dapat menghubungi Kami melalui support@microdrama.id dengan subjek Permintaan Data Pribadi, atau melalui alamat surat di atas.

Kebijakan ini berlaku untuk situs microdrama.id, aplikasi studio di studio.microdrama.id, dan seluruh antarmuka yang menyertainya. Kebijakan ini tidak berlaku untuk situs atau layanan pihak ketiga yang mungkin Anda akses melalui tautan dari Layanan Kami.

2. Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

Data identitas dan akun. Alamat surat elektronik, nama tampilan, foto profil, status verifikasi surel, penyedia identitas yang Anda gunakan beserta pengenal akun pada penyedia tersebut, zona waktu, serta waktu masuk terakhir.

Data konten dan aktivitas kreasi. Perintah teks yang Anda tulis, naskah, judul, deskripsi, sampul, materi acuan yang Anda unggah, konfigurasi karakter dan gaya visual, riwayat tugas render, serta drama dan episode yang Anda hasilkan, baik yang masih privat maupun yang telah dipublikasikan.

Data transaksi dan monetisasi. Riwayat pembelian Kredit, Koin, dan langganan VIP; saldo dan mutasi Kredit maupun Koin; riwayat pembukaan episode berbayar; catatan penghasilan kreator; permohonan dan status pencairan; serta data rekening bank dan Nomor Pokok Wajib Pajak apabila Anda mengikuti Program Monetisasi. Kami tidak menyimpan nomor lengkap kartu pembayaran Anda.

Data penggunaan dan perangkat. Alamat protokol internet, jenis dan versi peramban, sistem operasi, pengenal perangkat, halaman yang diakses, durasi dan sesi menonton, interaksi seperti suka, simpan, dan komentar, sumber rujukan kunjungan, serta catatan galat sistem.

Data komunikasi. Isi pesan yang Anda kirim melalui fitur pesan di dalam Layanan, komentar publik, laporan konten yang Anda ajukan, permintaan dukungan, umpan balik, serta korespondensi Anda dengan tim Kami.

Data pembelajaran Microdrama Academy. Kursus yang Anda daftari, bagian materi yang Anda tandai selesai, waktu penyelesaian, dan nomor sertifikat yang terbit. Nama Anda hanya ditampilkan pada halaman verifikasi sertifikat apabila Anda menyatakan persetujuan secara tegas ketika menyelesaikan kursus. Persetujuan itu dapat Anda tarik kapan saja dengan menghubungi Kami, dan penarikan tersebut tidak membatalkan sertifikat yang telah terbit.

3. Cara Kami Memperoleh Data

Kami memperoleh data secara langsung dari Anda ketika Anda mendaftar, melengkapi profil, membuat dan mempublikasikan karya, melakukan pembelian, mengajukan monetisasi, atau menghubungi dukungan.

Kami memperoleh data secara otomatis ketika Anda menggunakan Layanan, melalui catatan server, cookie, dan teknologi serupa sebagaimana diuraikan dalam Kebijakan Cookie.

Kami memperoleh data dari pihak ketiga, yaitu penyedia identitas seperti Google ketika Anda memilih masuk menggunakan akun tersebut, dan penyedia jasa pembayaran yang mengonfirmasi status transaksi Anda kepada Kami.

4. Tujuan dan Dasar Pemrosesan

Kami memproses data pribadi Anda untuk menyediakan dan mengoperasikan Layanan, termasuk membuat dan mengelola akun, menjalankan proses produksi berbasis kecerdasan buatan, menayangkan karya, memproses pembayaran, dan menghitung serta membayarkan penghasilan kreator. Dasar pemrosesan untuk tujuan ini adalah pemenuhan kewajiban perjanjian antara Anda dan Kami.

Kami memproses data untuk menjaga keamanan dan integritas Layanan, mencegah penyalahgunaan, mendeteksi manipulasi metrik dan penipuan pembayaran, melakukan moderasi konten, serta menegakkan Syarat dan Ketentuan. Dasar pemrosesan untuk tujuan ini adalah kepentingan yang sah dari Kami sebagai penyelenggara sistem elektronik.

Kami memproses data untuk memenuhi kewajiban hukum, termasuk kewajiban perpajakan, pencatatan transaksi, penanganan pengaduan hak cipta, serta pemenuhan permintaan resmi dari instansi yang berwenang. Dasar pemrosesan untuk tujuan ini adalah pemenuhan kewajiban hukum.

Kami memproses data untuk mengirimkan buletin, materi promosi, dan rekomendasi konten. Dasar pemrosesan untuk tujuan ini adalah persetujuan Anda, yang dapat Anda tarik kapan saja tanpa memengaruhi keabsahan pemrosesan yang telah dilakukan sebelum penarikan.

5. Perlakuan atas Materi yang Anda Kirim ke Sistem Kecerdasan Buatan

Ketika Anda menjalankan proses produksi, perintah teks dan materi acuan yang Anda berikan dikirimkan kepada penyedia model kecerdasan buatan pihak ketiga untuk diproses, lalu hasilnya dikembalikan kepada Kami dan disimpan pada akun Anda. Pengiriman ini diperlukan secara teknis agar fitur dapat berjalan.

Kami tidak menggunakan perintah, materi acuan, maupun karya Anda untuk melatih model kecerdasan buatan milik Kami sendiri tanpa persetujuan Anda yang terpisah dan tegas.

Kami tidak dapat menjamin kebijakan retensi dan pelatihan pada sistem penyedia model pihak ketiga sepenuhnya berada dalam kendali Kami. Karena itu, Kami menyarankan Anda tidak memasukkan data pribadi yang bersifat spesifik, data kesehatan, data keuangan, rahasia dagang, atau informasi rahasia lain ke dalam perintah maupun materi acuan.

6. Pembagian Data kepada Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Kami membagikan data hanya sebatas yang diperlukan kepada kategori penerima berikut, yang terikat kewajiban kerahasiaan dan pelindungan data.

Penyedia infrastruktur dan penyimpanan, yaitu Cloudflare untuk komputasi tepi, penyimpanan objek, pengiriman video, dan pelindungan dari lalu lintas otomatis; serta Supabase untuk basis data utama Layanan.

Penyedia model kecerdasan buatan, yaitu OpenRouter sebagai gerbang model bahasa, Google Gemini, OpenAI, MiniMax, dan Seedance untuk pembuatan naskah, gambar, video, dan suara, serta RunPod sebagai penyedia kapasitas komputasi grafis.

Penyedia jasa pembayaran, yaitu Xendit sebagai pemroses pembayaran utama, serta Mayar dan Whop untuk kanal pembayaran tertentu. Penyedia jasa surat elektronik transaksional, yaitu Resend, untuk pengiriman verifikasi akun, notifikasi, dan buletin.

Kami juga dapat mengungkapkan data kepada aparat penegak hukum, pengadilan, atau instansi berwenang apabila diwajibkan peraturan perundang-undangan atau untuk melindungi hak, keselamatan, dan keamanan pengguna maupun publik. Dalam hal terjadi penggabungan, pengambilalihan, atau pengalihan aset, data dapat beralih kepada entitas penerus dengan pemberitahuan kepada Anda.

7. Transfer Data ke Luar Wilayah Republik Indonesia

Sebagian pemrosesan dan penyimpanan data dilakukan pada infrastruktur yang berlokasi di luar wilayah Republik Indonesia. Basis data utama Layanan saat ini ditempatkan pada wilayah Asia Tenggara dengan pusat data di Singapura, sedangkan penyedia model kecerdasan buatan dan sebagian layanan pendukung dapat memproses data di Amerika Serikat, Uni Eropa, dan yurisdiksi lain tempat mereka beroperasi.

Transfer tersebut Kami lakukan sesuai Pasal 56 Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, dengan memastikan negara tujuan memiliki tingkat pelindungan yang setara atau lebih tinggi, atau dengan menerapkan pelindungan yang memadai dan mengikat melalui perjanjian pemrosesan data dengan pihak penerima.

Dengan menggunakan Layanan, Anda memahami bahwa data Anda akan diproses lintas negara sebagaimana diuraikan di atas. Apabila Anda keberatan atas transfer tersebut, Anda dapat menghubungi Kami, dengan konsekuensi bahwa sebagian fitur mungkin tidak dapat disediakan.

8. Jangka Waktu Penyimpanan

Data akun dan profil Kami simpan selama akun Anda aktif. Setelah Anda mengajukan penghapusan akun, Kami menghapus atau menganonimkan data akun dalam waktu paling lama tiga puluh hari kalender, kecuali terhadap data yang wajib Kami simpan berdasarkan ketentuan di bawah ini.

Data transaksi keuangan, catatan pembelian, penghasilan kreator, dan bukti pencairan Kami simpan sekurang-kurangnya sepuluh tahun sejak akhir tahun buku yang bersangkutan, sesuai kewajiban penyimpanan dokumen perusahaan menurut Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1997 tentang Dokumen Perusahaan dan ketentuan perpajakan yang berlaku.

Catatan moderasi, laporan konten, dan bukti pelanggaran Kami simpan paling lama dua tahun sejak penanganan selesai, atau lebih lama apabila terkait dengan sengketa hukum yang sedang berjalan. Catatan akses sistem Kami simpan paling lama dua belas bulan untuk keperluan keamanan dan audit.

Karya yang telah Anda publikasikan dan telah dibuka oleh penonton dapat tetap Kami simpan sebatas yang diperlukan untuk memenuhi hak penonton yang telah membayar dan untuk menyelesaikan kewajiban bagi hasil, meskipun akun Anda telah dihapus.

9. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah teknis dan organisasional yang wajar untuk melindungi data pribadi, termasuk enkripsi kanal komunikasi, pembatasan akses berbasis peran, pemisahan lingkungan pengembangan dan produksi, verifikasi surat elektronik, serta pelindungan dari lalu lintas otomatis yang mencurigakan.

Meskipun demikian, tidak ada sistem elektronik yang sepenuhnya kebal. Kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak atas data yang dikirimkan melalui jaringan internet. Anda turut berperan menjaga keamanan dengan tidak membagikan kredensial akun dan segera memberi tahu Kami apabila mencurigai adanya akses tanpa izin.

Dalam hal terjadi kegagalan pelindungan data pribadi, Kami akan menyampaikan pemberitahuan tertulis kepada Anda selaku subjek data dan kepada lembaga yang berwenang paling lambat tiga kali dua puluh empat jam sejak Kami mengetahui kegagalan tersebut, sesuai Pasal 46 Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022. Pemberitahuan tersebut memuat data yang terungkap, waktu dan cara terungkapnya, serta upaya penanganan dan pemulihan yang Kami lakukan.

10. Hak Anda sebagai Subjek Data Pribadi

Berdasarkan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022, Anda berhak memperoleh informasi mengenai identitas Kami, dasar hukum, dan tujuan pemrosesan; mengakses dan memperoleh salinan data pribadi Anda; melengkapi, memperbarui, dan membetulkan kekeliruan data Anda; mengakhiri pemrosesan, menghapus, dan memusnahkan data pribadi Anda; menarik kembali persetujuan yang telah Anda berikan; serta mengajukan keberatan atas tindakan pengambilan keputusan yang semata-mata didasarkan pada pemrosesan otomatis.

Anda juga berhak menunda dan membatasi pemrosesan data pribadi secara proporsional, memperoleh dan menggunakan data pribadi Anda dalam format yang lazim digunakan dan dapat dibaca sistem elektronik, mengirimkan data tersebut kepada pengendali lain sepanjang sistemnya saling terhubung, serta menuntut dan menerima ganti rugi atas pelanggaran pemrosesan data pribadi Anda.

Untuk menggunakan hak-hak tersebut, kirimkan permintaan ke support@microdrama.id dari alamat surat elektronik yang terdaftar pada akun Anda. Kami dapat meminta verifikasi identitas tambahan sebelum memproses permintaan, guna melindungi Anda dari permintaan palsu. Kami akan menanggapi permintaan Anda paling lambat tiga kali dua puluh empat jam sejak permintaan diterima, sesuai ketentuan yang berlaku.

Sebagian hak dapat Kami batasi sepanjang diperbolehkan hukum, misalnya apabila pemenuhan permintaan akan mengungkap data pribadi orang lain, mengganggu proses penegakan hukum yang sedang berjalan, atau bertentangan dengan kewajiban penyimpanan dokumen keuangan. Dalam hal tersebut Kami akan menjelaskan alasannya kepada Anda.

Apabila Anda menilai penanganan Kami tidak memuaskan, Anda berhak menyampaikan pengaduan kepada lembaga yang berwenang di bidang pelindungan data pribadi.

11. Cookie dan Teknologi Serupa

Kami menggunakan cookie dan teknologi penyimpanan lokal untuk menjaga sesi masuk Anda, mengingat preferensi bahasa dan wilayah, mengamankan formulir dari penyalahgunaan otomatis, serta memahami penggunaan halaman secara agregat.

Penjelasan lengkap mengenai jenis cookie yang Kami pakai, tujuannya, dan cara Anda mengelolanya tersedia dalam Kebijakan Cookie yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari kebijakan ini.

12. Data Anak

Layanan ini tidak ditujukan bagi anak dan hanya diperuntukkan bagi pengguna yang telah berusia sekurang-kurangnya delapan belas tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi anak.

Apabila Kami mengetahui bahwa Kami telah mengumpulkan data pribadi dari orang yang belum berusia delapan belas tahun, Kami akan menangguhkan akun yang bersangkutan dan menghapus data tersebut dalam waktu yang wajar. Orang tua atau wali yang meyakini bahwa anaknya telah memberikan data kepada Kami dapat menghubungi support@microdrama.id agar Kami dapat segera menindaklanjutinya.

13. Perubahan Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini seiring perkembangan Layanan, penggunaan penyedia baru, atau perubahan peraturan perundang-undangan. Tanggal pembaruan terakhir selalu Kami cantumkan pada bagian atas halaman ini.

Untuk perubahan yang bersifat material, misalnya penambahan tujuan pemrosesan baru atau kategori penerima data baru, Kami akan memberitahukannya melalui surat elektronik atau pemberitahuan di dalam Layanan sebelum perubahan berlaku, dan apabila diwajibkan hukum, Kami akan meminta persetujuan Anda kembali.